晋中市太谷区职业中学校——国家级重点中等职业学校 国家中等职业教育改革发展示范学校

心理委员成长——学会倾听,尊重他人

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发表时间:2022-01-03 11:09作者:心理中心

(一)全身心地投入倾听

要通过观察说话者的动作、表情、身姿等非语言信息来全面理解他的语言信息,同时要把说话者所生活的社会环境也联系起来。

(二)掌握倾听言语技巧

在倾听过程中,可以要求对方补充说明,或对不清楚的地方进行提问。也可以通过复述对方的内容,阐述自己的理解,来表明你确实在认真听对方言。回答对方时要明确,直截了当。多描述少评论,比如“我同意你的想法”、 “我理解你的心情”等可以多用,否定或评论式的如“我不认为………”、“你不该………”等尽量少用。当然,对方在说的过程中,你不要轻易打断对方,要有耐心,让对方把话说完。

(三)倾听的非言语技巧

主要有以下几个方面:一是身体前倾。表明你对言者感兴趣,对方也感觉你是要洗耳恭听。二是面对言者,身体朝向对方,表示你与他同在。三是姿态大方,显示你接纳对方的太度,要用开放的姿势。四是目光接触,用目光告诉对方,我在听你说话,我很想听你说下去。五是面部表情,人的面部表情是非常丰富的,一个微笑或是一个皱眉就暴露了你对说话者的内心反应。专注的倾听能使对方感到自己的重要,能鼓励对方表达他的想法,促进交往双方真诚的沟通,增进彼此之间的亲密。

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